Comment la crise peut hâter la mutation de Pôle emploi ?

Pôle emploi annonce une reprise d’activité post-confinement très réduite en agence, mais aussi le maintien des services en ligne : téléphone et plateforme Internet, assurée en télétravail. La crise sanitaire pourrait achever la transformation de Pôle emploi en une organisation principalement virtuelle. Le développement de services de substitution associatifs à Pôle emploi, pour les contacts physiques, apparaitrait alors, dans les faits, une solution pour les chômeurs qui le souhaitent.