France Travail utilise une série d’algorithmes pour gérer des dossiers de ses inscrits.

France Travail, selon diverses sources, utiliserait une série d’algorithmes pour gérer des dossiers de ses inscrits.

Selon une association, l’établissement public mènerait des expérimentations de « profilage algorithmique des personnes sans emploi ». Une polémique entre l’association et le DG de France travail s’est ensuivi (droit de réponse, etc.).

France Travail se trouve l’objet de critiques sur la mobilisation de ces processus automatisés, dont le détail reste malheureusement inconnu. Ces modes de tri des inscrits seraient censés optimiser le travail des conseillers de France Travail.

Hors effet de mode intelligence artificielle (IA), le recours à ces méthodes illustre l’insuffisance des effectifs de France travail à accompagner plus de 6 millions d’inscrits.